Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

KAYA YACHTING - SCIROCCO TRAVEL AGENCY KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) BİLGİLENDİRME METNİ

Veri Sorumlusu:

Kaya Yachting - Scirocco Travel Agency (tam unvan ve iletişim bilgileri aşağıda belirtilmiştir), kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusudur.

Unvanı: Kaya Yachting - Scirocco Travel Agency

Adresi: Fethiye Merkez Ofis - Yat Limanı Fevzi Çakmak Cad. Körfez apt. No:21 48300 Fethiye - Muğla

Vergi Dairesi: Fethiye V.D

Vergi Numarası: 770 007 0550

TURSAB Belge No: 4208

Telefon Numarası: 0 252 612 59 21

E-posta Adresi: ofis@kayayachting.com.tr

Veri İşleme Amaçları:

Kaya Yachting - Scirocco Travel Agency olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda, müşterilerimizin, web sitesi ziyaretçilerimizin ve hizmetlerimizden yararlanan diğer ilgili kişilerin kişisel verilerini aşağıda belirtilen amaçlarla işlemekteyiz:

Hizmet Sunumu ve Sözleşme Yönetimi: Yat kiralama taleplerinizi işleme almak, rezervasyonlarınızı yönetmek, sözleşmeleri ifa etmek, ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek ve kiralama sürecini tamamlamak.
Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, taleplerinizi işleme almak, destek sağlamak ve sizinle etkili iletişim kurmak.
Web Sitesi Yönetimi ve İyileştirme: Web sitemizin işlevselliğini sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesi trafiğini analiz etmek ve web sitemizi optimize etmek.
Pazarlama ve Tanıtım: İlginizi çekebilecek hizmetlerimiz, kampanyalarımız ve özel tekliflerimiz hakkında size bilgi vermek (açık rızanız olması halinde). Bülten aboneliğinizi yönetmek.
Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uymak, yetkili makamların taleplerini karşılamak ve hukuki süreçleri yürütmek.
Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Web sitemizin ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı ve diğer yasa dışı faaliyetleri önlemek.
İstatistiksel Analiz ve Raporlama: Hizmetlerimizi ve müşteri memnuniyetini analiz etmek için anonim veya anonimleştirilmiş veriler kullanmak.
İletişim Faaliyetleri: Müşteri memnuniyetini ölçmek, geri bildirimlerinizi almak ve iletişim süreçlerimizi yönetmek.
Operasyonel Süreçlerin Yönetimi: İç işleyişimizi düzenlemek, planlama yapmak ve verimliliği artırmak.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri:

Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlediğimiz kişisel veri kategorileri şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, pasaport/kimlik numaranız.
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.
Seyahat Tercihleri ve Bilgileri: Tercih ettiğiniz tekne tipi, kiralama tarihleri, rota tercihleri, misafir sayısı.
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz, banka hesap bilgileriniz (ödeme işlemleri için).
Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, web sitemizde geçirdiğiniz süre, çerezler.
Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Bülten aboneliği, pazarlama iletişimleri tercihleri.
Müşteri Hizmetleri İletişimleri: Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazılı veya sözlü iletişim kayıtları.
Lokasyon Verileri (Açık Rızanız Halinde): Mobil uygulamalarımız veya belirli hizmetlerimiz aracılığıyla konum bilginiz (yalnızca açık rızanız olması halinde).

Kişisel Veri Toplama Yöntemleri:

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle toplamaktayız:

Doğrudan Sizden: Web sitemizdeki formları doldurarak, e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla doğrudan bizimle paylaştığınızda.
Web Sitemizi Kullanımınız Aracılığıyla: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak.
Üçüncü Taraflardan (Sınırlı Durumlarda): İş ortaklarımız, seyahat acenteleri veya ödeme işlemcileri gibi üçüncü taraflar aracılığıyla (yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve sizin açık rızanız veya yasal dayanak olması halinde).

Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi:

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlemekteyiz:

Açık Rızanızın Bulunması: Özellikle pazarlama iletişimleri, belirli çerezler ve açık rıza gerektiren diğer veri işleme faaliyetleri için.
Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Yat kiralama sözleşmesinin kurulması ve ifası ile doğrudan ilgili kişisel verilerinizin işlenmesi.
Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirmesi: Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla (örneğin, faturalandırma, kayıt tutma).
İlgili Kişinin Temel Hak ve Özgürlüklerine Zarar Vermemek Kaydıyla, Veri Sorumlusunun Meşru Menfaatleri: Web sitemizin güvenliğini sağlamak, hizmetlerimizi geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek ve istatistiksel analizler yapmak gibi meşru menfaatlerimiz doğrultusunda.
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin Veri İşlemenin Zorunlu Olması: Hukuki süreçlerde veya olası anlaşmazlıklarda haklarımızı savunmak için.
Veri Sahibinin Kendisi Tarafından Alenileştirilmiş Olması: İlgili kişinin kişisel verilerini alenileştirmesi durumunda.
Fiili İmkansızlık Nedeniyle Rızasını Açıklayamayan İlgili Kişinin veya Başkasının Hayatını veya Beden Bütünlüğünü Korumak İçin Veri İşlemenin Zorunlu Olması: Acil durumlarda veya hayati tehlike söz konusu olduğunda.

Kişisel Verilerin Aktarılması:

Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarabiliriz:

İş Ortaklarımız: Rezervasyonlarınızı yönetmek, hizmetlerimizi sunmak ve operasyonel süreçleri yürütmek için birlikte çalıştığımız seyahat acenteleri, marina işletmeleri ve diğer iş ortaklarımız.
Hizmet Sağlayıcılarımız: Web sitesi barındırma, veri analizi, ödeme işleme, e-posta gönderimi ve müşteri hizmetleri gibi konularda bize destek sağlayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız.
Yasal Otoriteler: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya yetkili makamların talepleri doğrultusunda (mahkemeler, emniyet müdürlükleri vb.).
Hukuki Danışmanlarımız ve Denetçilerimiz: Hukuki süreçleri yürütmek ve yasal gerekliliklere uymak amacıyla.
Yurt Dışındaki Alıcılar (KVKK Madde 9 Çerçevesinde Gerekli Güvenlik Önlemleri Alınarak): Hizmetlerimizin sunulması veya yasal gereklilikler doğrultusunda.

Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11):

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
(d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı Kullanma Yolları:

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Yazılı Başvuru: Kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz:

Kaya Yachting - Scirocco Travel Agency Fethiye Merkez Ofis - Yat Limanı Fevzi Çakmak Cad. Körfez apt. No:21 48300 Fethiye - Muğla
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) Adresi: Güvenli elektronik imzanız ile aşağıdaki KEP adresimize e-posta göndererek başvurabilirsiniz:

[Kaya Yachting KEP Adresi Eklenecek]
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de Belirtilen Diğer Yöntemler: Tebliğde belirtilen diğer yöntemlerle başvurunuzu iletebilirsiniz.

Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek tarafınıza bilgi verilecektir.

Kişisel Verilerin Saklama Süresi:

Kişisel verilerinizi, işleme amaçlarımız için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri dikkate alınarak saklamaktayız. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Çerez Politikası:

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için lütfen [Çerez Politikası Linki] adresindeki Çerez Politikamızı inceleyiniz.

Değişiklikler:

Bu KVKK Bilgilendirme Metni, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş metin, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Bu nedenle, bu metni düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

İletişim:

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Kaya Yachting - Scirocco Travel Agency

Adres: Fethiye Merkez Ofis - Yat Limanı Fevzi Çakmak Cad. Körfez apt. No:21 48300 Fethiye - Muğla

Telefon Numarası: 0 252 612 59 21

E-posta Adresi: ofis@kayayachting.com.tr

Bu Gizlilik Politikası [Güncel Tarih] tarihinde yürürlüğe girmiştir.